Términos de Venta

1.Qué compras (alcance)

Vendemos productos digitales — por ejemplo, el «Plan de 21 días» (un plan de alimentación con más plantas en PDF, más los materiales incluidos). La compra es un pago único; no es una suscripción y no se renueva automáticamente. No te cobraremos de nuevo salvo que hagas una nueva compra.

Nuestros productos son contenido educativo de cocina y bienestar. No son consejo médico y no prometen un resultado de salud; la garantía de la §4 se refiere a tu satisfacción, no a un resultado clínico. Consulta el aviso «no es consejo médico» del sitio.

Elegibilidad. Para comprar debes tener al menos 18 años y capacidad legal para celebrar un contrato. Al comprar, declaras que cumples este requisito.

2.Precio, pago e impuestos

• Los precios se muestran en dólares estadounidenses (USD). El precio de lanzamiento es $29 USD («precio fundador»); podemos subirlo para clientes futuros.
• El pago lo procesa Stripe (pago con tarjeta, y billeteras digitales donde estén disponibles) en una página de pago alojada por Stripe. Nosotros no vemos ni guardamos el número de tu tarjeta.
• Impuesto sobre ventas. Como vendedor, cobramos y remitimos el impuesto sobre ventas donde la ley nos lo exige. Cuando aplique, el impuesto correspondiente se calcula en el momento del pago según tu ubicación y se suma al precio mostrado. Es posible que en tu ubicación no se aplique ningún impuesto.

3.Entrega

La entrega es inmediata tras confirmarse el pago. Recibirás el acceso a tu producto en la página de confirmación y por correo electrónico, mediante un enlace de descarga personal que caduca y tiene un número limitado de descargas.

Si el correo no llega o el enlace ya no funciona, escríbenos a info@platosverdes.com y te reenviaremos un enlace nuevo. Revisa también tu carpeta de spam. Procuramos responder a la brevedad.

4.Política de reembolso

Ofrecemos una garantía de satisfacción condicionada (la promesa que ya aparece en la página de oferta): completa la primera semana del plan; si sientes que no te dejó mejor encaminado, te devolvemos tu dinero. Para solicitarlo, escríbenos a info@platosverdes.com dentro de los 14 días siguientes a tu compra.

• Los reembolsos se devuelven al método de pago original a través de Stripe.
• Procesamos el reembolso aprobado en un plazo de 10 días hábiles; según tu banco, puede tardar más en reflejarse en tu estado de cuenta.
• La garantía cubre una compra reembolsada por producto y por cliente.
• Podemos declinar un reembolso cuando haya un uso abusivo evidente (por ejemplo, descargar el material y pedir el reembolso de forma repetida).

5.Tu licencia de uso

Al comprar recibes una licencia personal, no exclusiva e intransferible para usar el producto para tu uso personal y no comercial. No puedes revenderlo, redistribuirlo, publicarlo, compartirlo, ni subirlo a ningún sitio o red. El contenido y los materiales siguen siendo nuestra propiedad (o de nuestros licenciantes). Esta licencia termina automáticamente si incumples estos Términos.

6.Soporte

Para dudas sobre tu compra, entrega o reembolso, escríbenos a info@platosverdes.com. Procuramos responder a la brevedad.

7.Contracargos (chargebacks)

Si algo salió mal con tu compra, contáctanos primero — casi siempre lo resolvemos rápido, incluido un reembolso cuando corresponde. Iniciar un contracargo con tu banco en lugar de escribirnos puede suspender tu acceso al producto mientras se resuelve la disputa. Esto no limita los derechos que te da tu banco o la red de tu tarjeta.

8.Ventas internacionales

Vendemos desde los Estados Unidos. Si compras desde fuera de EE. UU., tú eres responsable de cualquier impuesto, IVA, arancel o gravamen de tu país, y esos importes pueden cobrarse en el momento del pago o por tu autoridad local. Al completar la compra de un producto digital de entrega inmediata, solicitas la entrega inmediata y reconoces que dicha entrega inmediata puede afectar cualquier derecho de cancelación o desistimiento que te corresponda conforme a la ley de tu localidad.

9.Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Florida, EE. UU., sin dar efecto a sus normas de conflicto de leyes. Esto no te priva de las protecciones al consumidor de carácter obligatorio del lugar donde resides. Las disputas se resolverán exclusivamente ante los tribunales estatales o federales ubicados en el Condado de Sarasota, Florida. Estos Términos no incluyen arbitraje obligatorio ni renuncia a demandas colectivas o a un juicio por jurado.

10.Idiomas

Estos Términos se publican en español e inglés, con la misma fuerza y prominencia e idéntica intención. En caso de conflicto entre las dos versiones, prevalece la versión en inglés.

11.Cambios

Podemos actualizar estos Términos. La versión vigente al momento de tu compra es la que rige esa compra. Publicaremos la fecha de vigencia arriba.

12.Disposiciones generales

• Divisibilidad. Si alguna cláusula de estos Términos se considera inválida o inaplicable, el resto seguirá en pleno vigor.
• Cesión. Podemos ceder estos Términos (por ejemplo, en una venta de activos del negocio); tú no puedes cederlos sin nuestro consentimiento.
• Acuerdo completo. Estos Términos, junto con los documentos que incorporan por referencia, son el acuerdo completo entre tú y nosotros respecto de tu compra.
• Supervivencia. Las secciones que por su naturaleza deban subsistir tras la compra o el reembolso —licencia y propiedad (§5), reembolsos (§4), contracargos (§7), ley aplicable (§9) e idiomas (§10)— seguirán vigentes.
• Fuerza mayor. No somos responsables de retrasos o incumplimientos causados por eventos fuera de nuestro control razonable (por ejemplo, desastres naturales, fallas de internet, de energía o de proveedores, o actos de autoridad).

13.Contacto

SRQ Interactive INC · North Port, FL · info@platosverdes.com.

Vigente desde el 3 de julio de 2026 · v1.0